プライバシーポリシー

1. 基本方針

株式会社イノベイトコム（以下「当社」といいます）は、当社が提供する「OGINAU Web」（マネージドWebサービス、以下「本サービス」といいます）において、お客様の個人情報を適切に取り扱い、その保護に努めることが重要な社会的責務であると認識しております。当社は、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます）および関係法令・ガイドラインを遵守し、本プライバシーポリシーに従って個人情報を適正に取り扱います。

2. 取得する個人情報

当社は、本サービスの提供・お問い合わせ受付・契約管理等にあたり、適法かつ公正な手段によって以下の個人情報を取得することがあります。

• お客様から直接ご提供いただく情報：会社名、担当者氏名、メールアドレス、現在のWebサイトURL、ご相談内容の種別、ご希望のプラン、お問い合わせ・ご相談メッセージ、個人情報取扱いへの同意状況
• お取引・役務提供に伴い取得する情報：契約締結情報、請求・お支払いに関する情報、制作・更新依頼に関する指示内容、その他サービス提供に必要な連絡内容
• Webサイトの利用に伴い技術的に取得する情報：Webサーバーの安定運用およびセキュリティ確保を目的として、アクセスログ情報（IPアドレス、ブラウザ種別、アクセス日時等）を取得・記録することがあります。なお、当サイトでは不要な第三者ターゲティング広告用クッキー等は使用しておりません。

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の利用目的の範囲内で適正に取り扱います。法令に定める場合を除き、お客様の同意なく利用目的の範囲を超えて利用することはありません。

1. 本サービスに関するお問い合わせ、お見積もり依頼、ご相談への回答およびご連絡のため
2. お客様に最適なWebサイト制作プランおよび改善提案の作成・提示のため
3. 本サービスにかかるWebサイト制作、公開、修正・保守、運用代行等の役務提供のため
4. 本サービスの利用契約にかかるご本人確認、契約締結、請求・お支払い等の管理のため
5. 本サービスの仕様変更、メンテナンス、規約改定、障害発生時などの重要なお知らせのため
6. 本サービスの品質改善、安定運用のための技術的な分析および新機能・改善の検討のため
7. 利用規約違反行為や不正アクセスの防止、その他法令に基づく権利行使や義務履行のため

4. 個人データの第三者提供

当社は、次の場合を除き、あらかじめお客様ご本人の同意を得ることなく、取得した個人データを第三者に提供することはありません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
• 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

5. 個人データの委託

当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いの全部または一部を外部の業務委託先（クラウドホスティング事業者、インフラ・配信提供事業者、決済代行事業者等）に委託することがあります。この場合、当社は委託先に対して必要かつ適切な監督を行い、情報の適正な安全管理が図られるよう配慮いたします。

6. 安全管理措置

当社は、取り扱う個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他の個人データの安全管理のため、通信のSSL/TLS暗号化、アクセス権限の適切な管理、外部からの不正アクセス防止等の合理的かつ必要・適切な安全対策を講じます。

7. 保有個人データの開示・訂正・利用停止等

お客様ご本人から、当社が保有する個人データの開示、訂正・追加・削除、利用停止または消去のご請求があった場合は、ご本人確認を行わせていただいた上で、個人情報保護法の定めに従い遅滞なく適切に対応いたします。ご希望の際は、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

8. お問い合わせ窓口

当社の個人情報の取扱いに関するご質問、ご相談、苦情、開示等のご請求は、下記の窓口までお問い合わせください。

9. プライバシーポリシーの改定

当社は、法令の改正、社会情勢の変化、またはサービス内容の改定等に応じて、本プライバシーポリシーの全部または一部を改定することがあります。改定後のプライバシーポリシーは、本Webサイト上に掲載した時点より効力を生じるものとします。

10. 制定日・改定日

制定日：2026年8月22日